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Receber Solicitação de Devolução

Atenção!

Os webhooks da QI Tech não devem ser mapeadas de forma restrita. Campos adicionais podem ser incluídos aos payloads dos webhooks retornados em nossas APIs.

Visto que um outro Participante pode abrir uma Solicitação de Devoluçao, tendo como alvo o Participante Indireto, é necessário que a QI Tech notifique o Participante Indireto acerca da Solicitação de Devolução aberta por outro Participante.

A QI Tech notificará o Participante Indireto via webhook.

IMPORTANTE

O Banco Central do Brasil define que, dentro de um período de 1 dia do recebimento da Solicitação de Devolução pelo Participante Indireto, a Devolução precisa ser fechada.

Caso haja atraso por parte do Participante Indireto, a QI Tech irá fechar a Solicitação de Devolução, com o status de totally_accepted, a fim de que a instituição não seja penalizada pelo Banco Central do Brasil.

Webhook recebimento de Devolução (Falha Operacional)​

Request Body
{
  "requesting_participant": "99999999",
  "requested_amount": 10,
  "refund_request_key": "2e42116f-4bdb-4f07-931f-c4dc7a78ed99",
  "infraction_report_key": null,
  "end_to_end_id": "E60701190202406281828JCBxFsqssCf",
  "contested_participant": "73856642",
  "refund_request_details": "Foi identificada uma fraude na transação.",
  "pix_transfer_key": "d5856a5f-378f-43ed-818b-df33b9fae703",
  "refund_request_type": "operational_flaw",
  "refund_request_status": "open",
  "refunded_amount": 0.00,
  "analysis_result": null,
  "analysis_details": null,
  "refund_transfer_key": null,
  "reject_reason": null,
  "refund_request_direction": "incoming",
  "created_at": "2024-07-01T15:46:18Z"
}

Webhook recebimento de Devolução (Fraude)​

Request Body
{
  "requesting_participant": "99999999",
  "requested_amount": 10,
  "refund_request_key": "2e42116f-4bdb-4f07-931f-c4dc7a78ed99",
  "infraction_report_key": "9b36f112-ee56-4b26-9ba5-fde7b68b2d3b",
  "end_to_end_id": "E60701190202406281828JCBxFsqssCf",
  "contested_participant": "73856642",
  "refund_request_details": "Foi identificada uma fraude na transação.",
  "pix_transfer_key": "d5856a5f-378f-43ed-818b-df33b9fae703",
  "refund_request_type": "fraud",
  "refund_request_status": "open",
  "refunded_amount": 0.00,
  "analysis_result": null,
  "analysis_details": null,
  "refund_transfer_key": null,
  "reject_reason": null,
  "refund_request_direction": "incoming",
  "created_at": "2024-07-01T15:46:18Z"
}