Introdução

Tendo em vista atender a Código de Proteção e Defesa do Consumidor que permite ao tomador do crédito através de meios digitais realizar o cancelamento da dívida em até 7 dias, a QI Tech viabilizou uma funcionalidade específica para atender a estes casos.

Funcionamento

Nos sistemas QI Tech existem duas formas de realizar o cancelamento de uma divida por desistencia em 7 dias:

1 - Através de devolução do valor recebido no desembolso

Caso seja identificada a devolução do valor total desembolsado de uma operação dentro dos 7 dias após a data de desembolso, seja através do estorno do pix ou uma nova transferência para a conta de origem do desembolso, será realizado o cancelamento automático da operação com o motivo: 'disbursed_amount_refunded'.

2 - Através da API de cancelamento

Através do endpoint POST /debt/reversal é possível realizar a geração de um QR code que, uma vez pago pelo tomador, realiza o cancelamnto da operação.

Em ambos os casos, uma vez que o dinheiro chega a QI Tech, a operação é cancelada e, caso a cessão do contrato já tenha ocorrido, o montante e estornado para o cessionário.

É possivel ultilizar este endpoint até 7 dias após o desembolso e a expiração do QR Code é parametrizada para 14 dias após a sua geração - Após este perioso não é mais possivel realizar o cancelamento do contrato.

Requisitos

Para o funcionamento correto deste endpoint é necessário entrar em contato com o time de suporte QI Tech para liberação do endpoint e a configuração da conta do cessionário para estorno dos recursos.