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回复违规报告

巴西中央银行规定分析违规报告的期限为 7 天，旨在维持服务质量和退款机制的运作。QI Tech 为客户保留最多 5 天的时间，以回复收到的违规报告并说明交易的合法性或非法性；同时保留 2 天用于内部分析和事实核查。值得注意的是，关于是否接受违规报告的最终决定权完全归 QI Tech 所有。

警告

5 天后，若客户未响应，违规将自动以接受方式关闭。

Request​

ENDPOINT
/internal/pix/infraction_report/incoming/INFRACTION_REPORT_KEY
MÉTODO
PATCH
Request Body
{
    "client_awnser": "Transação legítma, conforme demonstrado na nota fiscal XXXXXXXXXX que confirma a venda do produto.",
}

Body params​

字段类型描述字符数
client_awnser *string客户对被标记为欺诈交易的解释。2000

Response​

STATUS
200
Response Body
{
    "target_person_key": "4f6ea994-e53a-4ef8-b2b0-89d14c4667bc",
    "end_to_end_id": "E12345678202407171627342xlR8KpoD",
    "pix_transfer_key": "6cf241f8-328a-4813-90ab-2aef74d853ac",
    "target_account_key": "9d5b1a98-03ac-4202-91e8-29dbff3d1108",
    "infraction_report_status": "pending_approval",
    "infraction_report_situation": "fraudulent_access",
    "analysis_result": null,
    "analysis_details": null,
    "infraction_report_type": "refund_request",
    "debited_participant": "12345678",
    "credited_participant": "32402502",
    "blocked_balance_status": "completelly_blocked",
    "infraction_report_key": "90b4e1bc-89bc-4df8-98a2-f912447b178f",
    "infraction_report_details": "Transação acusada como fraudulenta pelo originador.",
    "client_details": "Transação legítma, conforme demonstrado na nota fiscal XXXXXXXXXX que confirma a venda do produto.",
    "created_at": "2024-07-22T13:31:09Z",
    "updated_at": "2024-07-22T13:31:09Z",
}
字段类型描述字符数
target_person_key*string违规目标的 Person key。32
end_to_end_id*string原始交易的 end_to_end_id。32
pix_transfer_key*string原始交易的 Pix transfer key。32
target_account_key*string原始交易目标账户的 Account key。32
infraction_report_status*string违规状态。枚举值 incoming_infraction_report_status
infraction_report_situation*string违规情况。枚举值 infraction_report_situation
analysis_resultstring分析结果。由 QI Tech 决定。枚举值 infraction_report_analysis_result
analysis_detailsstring分析结果的理由。200
infraction_report_type*string违规报告类型。枚举值 infraction_report_type
debited_participant*string发起交易的参与者。8
credited_participant*string接收交易的参与者。8
blocked_balance_status*string目标账户余额冻结状态。枚举值 blocked_balance_status
infraction_report_key*string巴西央行中交易的 UUID4 标识符。32
infraction_report_detailsstring由另一参与方发送的违规详情。2000
client_details*string客户提供的有关原始交易的详情。2000
created_at*string交易更改日期和时间。20
updated_at*string交易创建日期和时间。20

枚举值 incoming_infraction_report_status​

枚举值描述
pending_client_awnser违规已收到，等待客户提供解释。
pending_approval已发送解释，等待内部审批。
automatically_closed因客户未响应而自动关闭。
manually_closedQI Tech 在分析客户响应后手动关闭。
cancelled被发起方取消。

枚举值 infraction_report_situation​

枚举值描述
scam诈骗或欺诈原因。
account_takeover来源账户未授权的交易原因。
coercion胁迫犯罪原因。
fraudulent_access欺诈性访问来源账户的原因。
other不适用于上述列表的任何其他原因。

枚举值 infraction_report_analysis_result​

枚举值描述
agreed间接参与者同意另一参与者创建的违规报告。
disagreed间接参与者不同意另一参与者创建的违规报告。

枚举值 infraction_report_type​

枚举值描述
refund_cancelled因退款取消而生成违规报告。
refund_request为申请退款而生成违规报告。

枚举值 blocked_balance_status​

枚举值描述
no_balance客户账户无余额。正在监控待处理余额。
completelly_blocked与交易等额的资金已完全冻结。
partially_blocked与交易等额的资金已部分冻结。正在监控余额。
settled违规已接受，退款申请付款已完成。
partially_settled违规已接受，退款申请付款已部分完成。
released资金已释放，原因是违规取消或以不同意方式关闭。